Estes Termos regulam o acesso e o uso do Orbity Finder, uma plataforma de prospecção comercial que permite organizar bases de empresas, consultar informações de leads, gerenciar scripts de abordagem e utilizar uma extensão de navegador integrada ao sistema.
1. Identificação e aceitação
O Orbity Finder é operado por H3 Web Soluções Digitais. Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar a plataforma, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e com a Política de privacidade.
Se você não concordar com alguma disposição, não deverá criar ou utilizar uma conta.
2. Descrição do serviço
A plataforma disponibiliza recursos para organização de leads, acompanhamento de oportunidades, classificação de contatos, biblioteca de scripts, follow-ups, exportação de dados e integração com a extensão Orbity Finder, conforme o plano contratado ou a liberação concedida pela administração.
Os recursos podem variar conforme o plano, o período de teste, o acesso vitalício ou outras condições comerciais apresentadas no momento da contratação.
3. Cadastro e segurança da conta
Para usar o serviço, o usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Cada conta é pessoal e não deve ser compartilhada sem autorização.
- mantenha e-mail, telefone e senha atualizados;
- proteja suas credenciais e comunique imediatamente qualquer uso não autorizado;
- não tente contornar bloqueios, restrições de plano ou mecanismos de segurança;
- responda pela atividade realizada com sua conta.
O Orbity Finder poderá bloquear ou encerrar o acesso em caso de fraude, abuso, violação destes Termos ou risco à segurança da plataforma.
4. Planos, pagamentos e acesso
Os planos, valores, periodicidade, formas de pagamento e condições promocionais são apresentados na própria plataforma ou no checkout do provedor de pagamentos. A contratação somente será considerada confirmada após a confirmação do pagamento pelo provedor.
O acesso pode permanecer pendente enquanto houver pagamento não confirmado. Testes gratuitos e liberações administrativas possuem o prazo informado no painel e, quando encerrados, podem retornar a conta ao status pendente.
Nos planos recorrentes, as próximas cobranças seguem a autorização e as condições informadas no checkout. O cancelamento ou falha de pagamento pode suspender o acesso às funcionalidades pagas.
5. Relação de consumo e direito de arrependimento
Quando o usuário se enquadrar como consumidor e a contratação estiver submetida ao Código de Defesa do Consumidor, serão respeitados os direitos previstos na legislação aplicável, inclusive o direito de arrependimento nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, observado o prazo legal de 7 dias.
O pedido de cancelamento ou arrependimento poderá ser feito pelos canais de atendimento informados no sistema. Após a validação da solicitação, eventual restituição será processada pelo meio de pagamento utilizado, conforme a legislação e os prazos operacionais da instituição financeira.
As informações de preço, periodicidade, condições de renovação, limitações e características do serviço serão apresentadas de forma clara antes da contratação. Nenhuma disposição destes Termos pretende limitar direitos assegurados ao consumidor.
6. Uso aceitável
É proibido utilizar a plataforma para atividades ilícitas, envio abusivo de mensagens, coleta indevida de dados pessoais, fraude, engenharia reversa, disseminação de malware ou qualquer ação que prejudique terceiros, a extensão, o sistema ou seus provedores.
O usuário é responsável por avaliar a origem, a precisão e a licitude dos dados de leads utilizados em suas atividades comerciais e por cumprir a legislação aplicável, inclusive regras de proteção de dados e comunicações comerciais.
7. Extensão e integrações
A extensão Orbity Finder deve ser instalada somente em navegador compatível e utilizada com a chave de conexão vinculada à conta. A chave é pessoal e não deve ser compartilhada.
O funcionamento pode depender de serviços de terceiros, alterações em sites externos, disponibilidade de APIs, limites técnicos e permissões do navegador. Não garantimos que fontes externas permaneçam disponíveis ou inalteradas.
8. Conteúdo do usuário e propriedade intelectual
O usuário mantém a responsabilidade pelo conteúdo que inserir, importar, armazenar ou exportar, incluindo bases, observações, scripts e dados de contatos.
A plataforma, sua marca, código, interface, textos, bancos de dados estruturais e demais componentes pertencem ao Orbity Finder ou aos respectivos licenciantes. É proibida a cópia, revenda, exploração ou modificação não autorizada desses elementos.
9. Disponibilidade e limitações
Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer manutenções, indisponibilidades, falhas de conectividade, limitações de provedores ou eventos fora do nosso controle.
O serviço é uma ferramenta de apoio à prospecção e não garante contatos, vendas, conversões ou resultados comerciais específicos.
10. Cancelamento e encerramento
O usuário pode deixar de utilizar a conta conforme os recursos disponíveis no painel. A administração poderá suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem prejuízo de medidas necessárias para proteção do serviço e de terceiros.
Quando aplicável, obrigações financeiras já constituídas e registros necessários para auditoria, segurança ou cumprimento legal poderão ser preservados.
11. Atendimento e alterações
Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas pelos canais de atendimento informados no Orbity Finder. Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas práticas operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.