Esta Política explica como o Orbity Finder coleta, utiliza, armazena e protege informações relacionadas às contas, ao uso da plataforma, à extensão e às operações de assinatura e pagamento.
1. Quem trata os dados
O tratamento é realizado por H3 Web Soluções Digitais, responsável pela operação do Orbity Finder e pelo atendimento relacionado à conta e ao serviço.
2. Dados coletados
Podemos coletar e tratar:
- nome, e-mail, WhatsApp e credenciais protegidas por hash;
- informações de conta, plano, status de acesso, liberações e aceite das políticas;
- dados de uso, registros técnicos, navegador, endereço IP e informações de instalações da extensão;
- bases, leads, scripts, observações, follow-ups e demais conteúdos inseridos pelo usuário;
- informações de contratação, forma de pagamento, valores, vencimentos e status recebidos do provedor de pagamentos.
Dados completos de cartão não são armazenados pelo Orbity Finder quando o pagamento é processado pelo provedor especializado.
3. Finalidades
Usamos os dados para criar e autenticar contas, fornecer as funcionalidades contratadas, controlar permissões, processar assinaturas, acompanhar pagamentos, disponibilizar a extensão, prestar suporte, prevenir abuso e cumprir obrigações legais.
4. Bases legais
O tratamento pode se basear na execução do contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse e, quando necessário, no consentimento do titular.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar o mínimo necessário com provedores que apoiam hospedagem, banco de dados, autenticação, comunicação, pagamentos e segurança. Esses fornecedores devem tratar os dados conforme suas próprias políticas e as instruções aplicáveis ao serviço.
Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem válida de autoridade ou para proteger direitos, segurança e integridade da plataforma.
6. Bases e dados inseridos pelo usuário
O usuário define quais bases, leads, scripts e observações serão inseridos no sistema e deve possuir autorização e fundamento para utilizar esses dados. O Orbity Finder trata esse conteúdo para disponibilizar as funções contratadas, sem assumir a responsabilidade pelas decisões ou abordagens comerciais realizadas pelo usuário.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis, como controle de acesso, proteção de credenciais, sessões autenticadas, chaves de extensão e registros de segurança. Nenhum sistema conectado à internet é completamente imune a riscos, por isso o usuário também deve proteger sua senha e seus dispositivos.
8. Retenção e exclusão
Os dados são mantidos pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude e preservar registros financeiros e de auditoria. Quando uma conta é removida, o acesso é bloqueado; assinaturas e histórico financeiro podem ser preservados para fins contábeis, contratuais e legais.
9. Direitos do titular
Nos limites da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, eliminação quando cabível e revisão de dados incorretos. Algumas informações precisam ser mantidas por obrigação legal ou para exercício regular de direitos.
10. Atendimento às solicitações
Solicitações relacionadas a dados pessoais serão analisadas para confirmar a identidade do solicitante, evitar fraude e atender aos prazos e limites previstos na legislação. Poderemos pedir informações adicionais quando forem necessárias para localizar a conta ou proteger dados de terceiros.
11. Cookies e tecnologias similares
O sistema pode utilizar cookies e armazenamento de sessão para autenticar usuários, manter preferências, proteger formulários e viabilizar o funcionamento das páginas. A desativação desses recursos pode impedir o login ou funcionalidades essenciais.
12. Incidentes, alterações e contato
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências e comunicações exigidas pela legislação aplicável.
Esta Política pode ser atualizada quando houver mudanças no serviço, nos fornecedores ou na legislação. A versão atualizada será publicada nesta página, com a respectiva data.
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, utilize os canais de atendimento informados no Orbity Finder.